Вопросы и ответы

Ассортимент магазина насчитывает более 15 000 товаров — мебель, светильники, декор.

Мы продаём подлинные товары российских и европейских мебельных фабрик, поэтому вы получаете только оригинальную мебель.

Работаем по договору, в котором нет сносок и мелкого шрифта. А если нарушаем сроки по собственной вине — платим штраф.

Организуем доставку в любую точку России, а так же поможем со сборкой в Москве и Московской области.

Пришлём любые отчётные документы, которые вам понадобятся и с радостью заполним анкету поставщика.

Да, дизайнерам и архитекторам предоставляется персональная скидка или вознаграждение с первого заказа.

Конечно. Пришлите реквизиты компании, на которую мы будем выставлять счёт на почту — info@thefields.ru.

Зависит от производителя. Если товар изготавливается в России, то срок поставки составляет от 14 до 60 дней. Если товар заказывается в Европе, то срок от 30 до 90 дней. В некоторых случаях срок поставки европейских товаров достигает 120 дней. Такое происходит когда товара нет в наличии на фабрике.

Мы работаем с понедельника по субботу, с 10:00 до 19:00. Если менеджер не связался с вами в течение 2-х часов после заказа, то скорее всего заказ был совершён в нерабочее время или праздничные дни. Возможно, вы некорректно указали номер телефона, эл. почту или были недоступны. Рекомендуем вам самостоятельно связаться с нашим менеджером по телефону: +7 (499) 399 38 65 или написать в WhatsApp на тот же номер и быть готовым сообщить номер заказа.

Мы отправляем товары по всей России транспортными компаниями. По запросу можем отправить в Беларусь и Казахстан.

Да, каждый производитель предоставляет гарантию на собственные товары. Как правило, это год или больше.

Да, мы предоставляем услуги доставки, подъёма и сборки. Услуга по сборке предоставляются только в Москве и Московской области. Доставка осуществляется по всей России. По запросу можем отправить в Беларусь и Казахстан. Более подробная информация по доставке есть на странице «доставка и оплата».